去年夏天突发奇想搞电商，琢磨着卖老家腌的腊肉。结果上来就被朋友泼冷水：“电商没你想的简单，流程都没闹明白等着亏钱！” 得，我这倔劲儿上来了，连夜翻资料做表格，硬生生把建站流程扒了层皮。

第一步：先蹲电脑前琢磨卖啥

真不是瞎吹，光选品就折腾一礼拜。开始想卖腊肉礼盒，打开淘宝挨个比价才发现，别人家卖99还包邮，我这成本都压不下来。气得我半夜蹲院子里抽烟，拍大腿改卖腊肉酱——玻璃罐装运费省一半，还能塞进小快递盒。

第二步：跟开店工具死磕

朋友推荐的开店软件看得我眼花。某平台点两下就出店铺页面，结果结账时弹出“平台抽成15%”差点把我送走。转头试免费开源工具，装插件差点把电脑搞崩。咬着牙花三百块买了个带手机管店功能的，付款时手都在抖。

第三步：整得像模像样的门面

首页照片这事儿太打脸。拿着单反拍腊肉罐子，怎么拍都像发霉的豆腐乳。后来用手机怼着锅里熬酱拍，油光锃亮的反而勾人。最绝是商品详情页，开始学着大店写什么“匠心手作”，结果客户问“匠心是啥牌子？” 直接改成“外婆熬了三十年的配方”，咨询量翻倍。

第四步：钱袋子要捂紧

支付通道踩过大雷！接了个提现快的小支付商，结果客户投诉付款老失败。排查才发现不支持某银行信用卡，连夜滚去签官方支付，手续费肉疼但再没丢单。物流更坑爹，贪便宜选小公司，同城件愣是绕省三天，被买家骂到狗血淋头。

第五步：把客户都圈住了

会员系统刚搞就出事。积分换购设成“满10分换腊肉”，结果有个狠人买50罐攒够分直接白嫖。赶紧改成兑换优惠券，顺手把消费100块的客户单独备注“金主爸爸”，上新先给他们发折扣码。

第六步：满世界拉人头

在朋友圈刷屏三天就被亲妈拉黑。改玩短视频，学小年轻拍“腊肉酱拌饭”吃播，视频里米粒粘满脸那种。有个视频突然爆了，店铺访问量从20飙到2000，手忙脚乱补货时才发现库存没同步后台，差点被订单冲垮。

第七步：边卖边打补丁

现在每天睁眼先看差评。有说罐子漏油的，马上联系厂家加厚包装；有嫌运费贵的，立刻调出剁手多的省份包邮。上周发现老客户回购变少，赶紧群发短信送限时券——你看，这修补的破事儿根本停不下来。

折腾大半年总结出个死理：别信“三步建站月入十万”的鬼话，光鲜店铺背后全是坑。我现在后台还挂着两单售后没处理完，但起码知道往哪填土了。对了，昨天新客户留言问：“能拿积分换腊肉不？” 反手就把兑换按钮藏得更深了...