以前我在一家做五金配件的公司干活，他们那个公司网站简直就是一坨东西，配色瞎眼，点开慢得像蜗牛，上面全是十年前的过时信息，连客服电话都打不通。我当时就是负责给它擦屁股的那个倒霉蛋。

刚入职第三天，老板突然把我叫过去，指着隔壁老王家那个新网站说：“你看看人家！又快又好看，上面还有个聊天窗口能直接对话！咱们这个，你给我改！一个礼拜，我要看到效果！” 我当时就懵了，那网站代码跟裹脚布一样又臭又长，还是五年前一个外包公司瞎搞出来的。我心里骂了一万遍，但饭碗要紧，只能硬着头皮上了。

实践过程：从头到尾的折腾

我没敢直接上去改代码。我知道那是找死。我逼着自己停下来，先不看代码，看人。我跑去问了几个老客户，还有公司销售部的同事，他们上咱们网站是干嘛的？是为了看我们公司多牛逼？

屁！

这是我学到的第一个教训，设计不是为了让老板看着舒服，而是为了让客户少费劲。我把这个叫做：目标导向，不为自己爽，要为用户爽。

明白了为谁服务，我就开始动手了。我直接把那套老代码扔了。用了一个最简单的模板框架，重新搭了一个架子，我给自己定的规矩是：页面结构，能少一个链接绝不多一个链接。

我当时就把那些什么“总裁致辞”、“公司历程”、“荣誉榜”这些狗屁不通的东西全部往二级甚至三级页面扔。把“产品分类”、“联系我们”和“服务支持”这几个核心按钮放到最显眼的位置。用户进门三秒，必须知道点哪里能找到他要的东西。

我甚至找了几个路人甲，就是公司里不搞技术的小姑娘小伙子，让他们用手机点点看，看他们能不能在十秒内找到联系电话。 如果不行，我就重改。这个过程让我深刻认识到：手机显示，比电脑端更重要。因为现在的人，谁没事天天在电脑上逛公司网站？全是手机点开，扫一眼就走。

内容我也重新整理了。以前的网站恨不得把所有产品的型号参数都堆上去，跟说明书似的。这回我直接大刀阔斧地砍，只保留最核心的产品图和一句话介绍，剩下的都藏到详情页。我领悟到了第四点：内容做减法，让重点突出。

一点，也是最关键的一点，就是我用的技术框架，我没用那些花里胡哨的尖端玩意儿。我选了最通俗、最容易懂的语言来写。为什么？我不能保证我永远在公司干！万一我走了，后来的人接手，要是看不懂我写的代码，又得重来一遍。我做完之后，又写了一本小册子，把更新产品的流程都写得明明白白。这一点就是：更新维护，要做到小白也能改。

那一个礼拜，我天天熬到夜里两三点，但网站硬是被我给捯饬出来了。虽然没老王家那个花哨，但用户能找到东西，老板也闭嘴了。从那以后，我再搞任何网站，都离不开这五个经验。

记住这5个关键点！

• 目标导向：

  不为自己爽，要为用户爽。别问老板想看什么，问客户需要什么。

• 简单结构：

  页面结构要直来直去，能少一个链接绝不多一个，防止用户迷路。

• 手机优先：

  所有设计都先保证在手机上看是舒服的、能用的。

• 内容减法：

  别什么都往上堆，让重要的信息自己跳出来，不重要的藏着。

• 更新维护：

  用的技术越简单越必须保证小白员工也能接手修改。

就这破事，从我被逼着周末加班开始，到网站上线，整整折腾了10天，但起码后来没人骂我了。实践出真知，这五个点，是血泪换来的。