搞网站这事儿，以前我觉得就是瞎搞，客户说啥我听反正能做出个东西能跑就行。结果？钱没赚多少，气受了一肚子。为因为没流程！客户跟你扯皮，改了又改，钱收不回来，项目黄了。我被搞怕了，自己琢磨出一套流程，硬是靠这套流程才在这一行活下来。

我把这套流程总结成了5步，你们听听我当初是怎么一步步实践的：

• 第一步：聊清楚，定规矩！

我给这步起了个土名字叫“定调子”。客户张口要网站，不是听他讲就行，你得追着问：
“你这网站是给谁看的？”
“想让人家在网站上干点”
“你公司那点家底，比如文字、照片、视频啥的，都给我交出来！”
我最早那会儿，资料都是客户东搞西搞，一会说给这个，一会说给那个。我现在绝不惯着，第一次见面就把话撂这儿，所有资料、所有功能，都得一！次！性！定！死！不签合同不干活，合同里明确写死，后续随便改一次，加钱！不按这个规矩，我宁可不接！

• 第二步：画草稿，看效果！

材料拿齐了，我就开始画图。不是直接上手写代码，那是找死。我先用最笨的办法，在电脑上画个草图，或者直接用现成的模板套个样子。这步叫做“看样板”。我就把这个半成品拿给客户看，让他知道未来网站长啥样，哪个按钮点下去会发生客户这时候要是说“这颜色不好看”“这个位置能不能换一下”，我就在图上改，改到满意为止。只要图定了，进入下一步，再改？嘿对不起，加钱！

• 第三步：动手写，跑起来！

图纸一旦敲定，我就闷头开始敲代码。这时候最怕客户来电话，说“我领导说那个功能再加个小的…”。所以这个阶段我直接给自己关小黑屋，谁的电话也不接，除非是催款的。我就按照第二步定下来的图，把前端界面、后台功能、数据库、各种乱七八糟的组件，全都拼装起来，让它从一个静态的图变成一个能动的系统。这个阶段才是真正的体力活，得把之前聊的所有东西都变成真实跑起来的程序。

• 第四步：打补丁，擦屁股！

网站不是做完就完了，你自己觉得没问题，不代表客户觉得没问题。这个阶段就是“找茬期”。我把网站扔给客户，让他们自己使劲儿去点、去测、去折腾。他们会找出各种小问题，比如“这个按钮按了没反应”“那个字是不是写错了”。我就老老实实地一个个修补，把代码里那些藏着的虫子全都揪出来。等客户说“行了，基本没问题了”，这个阶段才算结束。我把这套操作记录下来，形成一个“验收清单”，让客户签字。签了字，责任就划分清楚了。

• 第五步：搬上去，养着它！

前面都搞定了，一步就是“上线”。把所有的程序文件和数据，一股脑儿搬到客户指定的服务器上，让全世界都能看到这个网站。搬完之后，我还会手把手教客户怎么用后台、怎么发文章、怎么改图片。这不叫免费服务，这叫“交接”。交接完，我就把网站的管理权限都交给客户，让他自己管。后续如果网站出问题了，或者要加新功能，那就是另外的费用了。毕竟谁家的孩子不是自己养大的？你得给钱我才继续帮你养。

我为啥对这五步理解这么透？不是我有多聪明，是我最早那几个项目，真把我给整废了。刚开始接了个做商城的单子，客户是个山西老板，一开始谈得好好的，五万块钱。我吭哧吭哧干了两个月，网站都快完工了，他突然说，隔壁老王的网站有个“一键分享”功能，你给我加上！我加了。第二天，他说，另一个朋友的网站是蓝色的，你这得改蓝色！我懵了。第三天，他说，他老婆说首页图片不好看，全部换掉！我当时就想骂人，但一想还没收钱，忍了。他每改一次，我的工期就拖一次，我的代码就乱一次。网站弄完了，我拿了个四万，还搭进去一个半月的时间，算下来比去工地搬砖都亏！

我当时真的气坏了，把自己的电脑都砸了，砸完又默默捡起来。我跟我老婆说，这活儿不是人干的！老婆就骂我：“活该！谁让你不立规矩？你就是太老实！”我一听，如梦初醒。从此之后，我把这五步流程像军规一样写下来，每一个细节都写死在合同里，逼着自己和客户都按规矩来。我再也不怕那些磨人的客户了。我这套硬流程，就是被那几个不要脸的客户逼出来的。