大家今天想跟大家唠唠我自个儿琢磨阿里巴巴运营那点基础事儿。刚开始接触这摊子的时候，我也是两眼一抹黑，感觉东西太多，不知道从哪儿下手。咱就是一步一个脚印，慢慢摸索过来的。

摸索平台，熟悉环境

我记得就是先得把咱自己的“窝”给搭起来。注册账号这步就不细说，按着平台的提示走就行。关键是注册完之后，对着那个后台界面，一堆按钮和菜单，真是有点晕。我的笨办法就是，挨个点点看，重要的设置不敢乱动。主要是熟悉下“我的阿里”后台，看看产品管理在哪，订单来从哪看，客户留言哪里回。大概花几天时间，才算把各个角落是干啥的混个脸熟。

我也去翻翻平台自己发的那些规则、教程。有的写得挺官方的，看得脑壳疼。但没办法，平台的规矩你得懂，不然指不定哪天踩坑都不知道。比如啥样的产品图片算合格，标题不能乱写关键词堆砌，这些都是硬杠杠，得记牢。

捣鼓店铺，装点门面

后台熟悉得差不多，我就开始琢磨店铺首页。这就像开实体店，门面得弄得像样点，不能太寒碜，不然客户扭头就走。

• 店铺招牌和Logo： 我找朋友简单设计个Logo，店铺招牌也尽量做得简洁明，让人一看就知道咱是卖啥的。没追求多花哨，关键是专业感。
• 店铺装修： 阿里后台提供一些模板，我挑个看着顺眼的，稍微改改颜色和布局。上传几张能体现咱公司实力或者产品特色的图片做轮播。这块儿没少花时间，反复调整好几次，总觉得不够完美，后来想想，差不多就行，先把基础打
• 产品分类： 这个很重要。我把我手头的产品按大类分分，比如按材质分，按用途分。分类名字也起得尽量简单直接，方便客户查找。一开始分得有点细，后来发现客户找起来反而麻烦，又合并简化一些。

弄完这些，店铺看起来总算有点“正规军”的样子。

上架产品，准备开张

店铺搭好，接下来就是往里填东西——上架产品。这活儿看着简单，门道也不少。

• 产品图片： 这是重中之重。我一开始自己拿手机拍，效果真不咋地。后来咬咬牙，买点简单的摄影器材，搭个小棚子拍，图片质量立马提升一大截。记住，图片要清晰、多角度，最好有细节图和场景图。
• 产品标题和描述： 标题我琢磨很久，既要包含客户可能搜的词，又不能太长太乱。描述这块，我把产品的规格、材质、优点、用途都写清楚，用词尽量通俗易懂，少整那些虚的。还加一些FAQ，客户常问的问题，提前写出来。
• 关键词设置： 后台发布产品时要填关键词，我就站在客户的角度想，他们会搜啥词来找我这东西，填几个最相关的。
• 价格： 定价是个学问，我参考同行，结合自己的成本，定个中间价，先看看市场反应。

我没一次性把所有产品都怼上去，而是挑几个主打的，或者说我自己觉得比较有竞争力的产品，先精心发布。把这几个产品的页面做信息做全。其他的，后面再慢慢补充。

初步感受与反思

基础工作做得差不多之后，店铺就算是开起来。刚开始几天肯定没啥动静，我就天天去后台看数据，虽然也看不懂哈哈。但起码知道有人来看，哪个产品被点击。偶尔收到一两个询盘，那心情，别提多激动，赶紧认真回复。

回过头来看，这整个过程就是个打基础的活儿。店铺得像个样，产品信息得清楚明白，让客户进来能找到他想要的，能看明白你卖的是虽然这些都是最基本的，但做扎实，后面搞推广、做活动才有底气。

这只是万里长征第一步。后面还有很多东西要学，比如怎么引流，怎么优化产品，怎么处理订单，怎么维护客户关系等等。但不管咋说，先把这些基础打牢靠，总是没错的。今天就先分享到这，下次有机会再聊聊后面的事儿。