得，今天正好有空，就跟大家唠唠我平时是怎么搞网站分析这摊子事的。不是啥高深理论，就是我自己瞎琢磨、实际操作下来的一套土办法，可能有点糙，但还挺管用。

定目标：我到底想干嘛

我对着一堆网站数据也是懵的，不知道从哪儿下手。后来明白，第一步，你得先问问自己，你做这个网站分析，到底是为

• 想多卖点货？
• 想让更多人注册？
• 想让大家在网站上待久点？
• 还是想让网站在搜索引擎里排名靠前点？

这目标不一样，后面要看的数据、要做的动作就完全不一样。要是连自己想干啥都不知道，那看再多数据也是瞎忙活，白费劲。

找重点：该看哪些数？

目标定之后，就好办。比如我当时就想提高点销售额。那我就得琢磨，哪些数据跟卖货直接挂钩？

我当时就列几个：

• 人从哪儿来的？（比如是搜过来的，还是点广告来的，还是直接输网址来的）
• 来之后跑掉的多不多？（就是那个跳出率，一看首页就关，那肯定有问题）
• 哪些页面看得人多？（是产品页？还是博客文章？）
• 最终下单的有多少？（这个最关键，就是转化率）
• 从进网站到买东西，整个过程顺不顺？（用户是不是在哪一步卡住，比如注册太麻烦、付款方式太少？）

我就重点关注这几个数。其他的什么访问时长、浏览页数之类的，先放一边，抓主要矛盾嘛

上家伙：数据怎么来？

光想没用，得有工具把这些数据给我捞出来。我最开始用的是那个免费的网站统计工具，大家都知道的那个。先确保代码在每个页面上都装好，别漏。

然后最重要的是，设置好目标跟踪。比如，我想看多少人完成购买，那我就得把“购买成功”那个页面设成目标。这样后台就能直接告诉我转化率是多少，省得我自己算半天。

看数据：找问题和机会

数据出来，就该坐下来好好瞅瞅。我一般会这么看：

• 对比着看：这个月和上个月比，今年和去年同期比。是升还是降？变化大的地方，肯定有原因。
• 分来源看：从不同地方来的人，表现一样吗？比如我发现，搜某个关键词来的人，买东西的特多，那我就得想办法让这个词排名更靠前，或者多投点相关的广告。
• 看用户路径：用户是一步步怎么走到下单那儿去的？有没有哪个环节跑掉的人特别多？我之前就发现，很多人在填地址那一步放弃，后来我把那个表单简化一下，转化率果然上去点。
• 看落地页：用户通过广告或者搜索结果点进来的第一个页面，表现怎么样？是不是很多人一看就跑？那可能就是页面内容跟广告或者搜索结果不太匹配，或者页面本身太慢、太乱。

看数据不是光看数字本身，而是要琢磨数字背后的原因。就像侦探破案一样，得找线索。

动手改：光看不练假把式

分析完，找到问题，最关键的一步来：动手改！

发现哪个页面跳出率高，我就去琢磨怎么优化那个页面。是标题不够吸引人？还是内容太空？或者是图片太大加载太慢？我就试着改标题、加内容、压缩图片。

发现某个来源的流量转化率低，我就去看那个来源的用户到底想要调整给他们看的内容或者产品。

发现购物车放弃率高，我就去走一遍下单流程，看看是不是哪个地方不方便，然后简化它。

改完之后，不是就完事。

再观察：看看效果咋样

改动上线后，得继续盯着数据看。我一般会等个一两周，看看之前重点关注的那几个指标有没有变

• 跳出率降没？
• 转化率升没？
• 用户在哪一步卡住的情况改善没？

如果效果那就继续保持或者再接再厉。如果没啥变化，甚至变差，那就说明之前的判断或者改动有问题，得重新分析，再想别的辙。

总结一下

所以你看，我搞网站分析就是这么个循环往复的过程：

明确目标 → 找对数据 → 用好工具 → 分析数据找问题 → 动手改进 → 观察效果 → 再循环。

没什么特别神秘的，就是得有点耐心，多动脑子，关键是行动起来。光分析不行动，那数据报告就是废纸一堆。就是这么个糙理儿，希望能给大伙儿一点启发。