好多朋友问我，你们这“高端”建站到底有啥不一样？是不是代码写得特别牛？

实话跟你们说，我以前也和大多数小工作室一样，客户打电话来，我上去就问“要什么模板？多少钱预算？”。结果？不是做到一半客户跑了，就是网站上线一个月，客户说“这玩意儿不好用”，然后开始吵架、扯皮，钱还没赚到，一肚子气。

我记得有一次，接了个大单子，一家做工业设备的官网。 老总开口就说：“我要超越同行所有网站，做出科技感！” 我们团队听了，立马兴奋了，各种炫酷的动画效果、3D模型，能堆的全堆上去了。

结果？交货那天，老总看了半天，眉头一皱：“你们这搞得太花哨了，我的客户都是工程师，他们要的是产品参数，不是来看动画片的！”

那一下我彻底懵了。几万块钱的活儿，一分钱尾款都没拿到，自己还搭进去两台电脑的钱。我当时就在想，问题真的出在“技术”上吗？

后来我才明白，那些真正能拿到大项目、能收高价的公司，根本不急着谈技术，他们先跟你“磨”，磨的是“目标”和“流程”。

第一步：像查户口一样，把客户公司上下全摸一遍

我们现在改流程了，就是把项目彻底搞清楚。我们称之为“战略挖掘”。

• 拉着老总开战略会： 我不问他要什么颜色、什么功能，我问他“这个网站要给谁看？看了之后要干”，把网站的“商业目标”给钉死。是卖货、是招商、还是展示研发实力？这是地基。
• 和销售、客服部门聊： 问问他们平时客户最常问的十个问题是客户最纠结的点在哪？这些问题就是网站内容的核心，我们得想办法在网站里给他们答案。
• 跑去和市场部对： 问他们有没有什么品牌调性和竞品分析，我们要保证网站呈现的东西，和他们在线下说的是一套东西。

这第一步，光是文档和沟通记录，就能攒厚厚一摞，所有人都得签字确认，这是网站的指导方针，后期要是客户反悔，不好意思，拿签字记录说话。

第二步：先画黑白框，再谈设计稿

以前是先出设计稿，客户不满意就推倒重来。现在我们先画框架图（我们叫线框稿），就是一张张黑白图，像豆腐块一样，不带任何颜色和图片，只把所有内容板块和信息的层级定下来。

这个框架图出来后，老总看的是“逻辑”，而不是“好不好看”。逻辑要是错了，立马改！逻辑要是对了，老总签字，框架定了就不能变。

框架确定了，才进入设计阶段。设计师开始上色、排版、配图。这个阶段变动就少多了，因为地基已经打好了，老总关注点就落在了美观上，而美观这个东西，比逻辑容易搞定。

第三步：开发验收，按合同说话不扯皮

设计稿一签字，开发团队立马开始敲代码，后台程序和前端界面同时启动。这个过程我们基本上不让客户插手，我们只固定汇报进度，他们插手越多，项目周期越长。

验收，不是让老总坐在电脑前凭感觉说“我觉得不好看”，而是拿我们一开始定下的“商业目标”和“战略图”来对：网站功能是不是全了？网站流程是不是对的？是不是能解决销售部门的问题？

现在我们卖的不是网页，是能帮他实现商业目标的“工具”。这么一套流程走下来，一个项目的时间是长了，成本也上去了，但你看，客户现在不扯皮了，钱拿得硬气，我们赚得也踏实。 那些所谓“高端”建站公司，厉害的真不是他们的技术，而是他们这套能把客户脑子里那一锅浆糊，给你清清楚楚地捋出来变成流程的本事。这就是我这几年最大的实践体会，分享给你们。