大家今天想跟大家唠唠我们公司搞那个企业通信平台的事儿。这事儿折腾挺久，踩不少坑，也算是有点心得，分享给大家听听。

为啥要搞这个？

我们公司内部沟通挺乱的。部门之间用微信，项目组可能拉个QQ群，还有人用邮件，文件传来传去版本都搞混。尤其是涉及到一些敏感信息，用个人软件总觉得心里不踏实，老板也担心信息安全问题。而且新人入职，找人、加群都得问半天，效率实在太低。痛定思痛，决定得搞一个咱们自己的、统一的、安全点的沟通工具。

摸索阶段：到底要

决定要搞，但具体要啥样？我就开始琢磨。得能即时聊天，单聊、群聊都得有，这是基本盘。然后，文件传输肯定不能少，还得方便查找。组织架构也得清晰，谁在哪个部门，找谁负责啥事，一点就能看到，新人来也能快速融入。安全性是重点，聊天记录、文件啥的得保密，不能随便外传。我还跑去问几个部门的头头和一些老员工，听听他们的想法，比如有人提到希望有公告功能，有人想要简单的审批流程集成。需求一点点就清晰。

选型：买？自建？还是…

需求出来，下一步就是怎么实现。市面上看看，钉钉、企业微信这些挺成熟的，功能也多。但是，有几个顾虑：

• 数据都在别人服务器上，虽然大厂安全做得但终究不是自己的。
• 有些功能我们用不上，有些定制化的需求它们又满足不。
• 有些是免费起步，但高级功能或者人数多就要收费，长期成本也是个问题。

完全自研？我们当时评估一下，开发周期长，投入人力物力太大，有点不现实。我们把目光投向一些可以私有化部署的方案。就是说，软件是他们提供，但可以装在我们自己的服务器上，数据完全自己掌控，也能做一些定制开发。对比几家，找个感觉性价比、技术支持都还靠谱的，就定这个方向。

动手开干：搭台子

方案定，接下来就是搭环境。先得准备服务器。我们公司规模不算特别大，当时按供应商的建议，弄台配置还行的服务器，好像是4核CPU、8G内存、给1T的硬盘，操作系统选我们运维比较熟悉的CentOS。网络也得弄保证内部访问速度快，防火墙也配置相应的安全策略，只允许内部特定端口访问。

服务器搞定后，就开始装那个通信平台的软件。过程还算顺利，主要是按照他们的文档一步步来，配置数据库、设置管理员账号、导入初始的组织架构和人员信息。这步花不少时间，因为要把我们现有的人事数据整理再导进去，中间还遇到一些格式匹配的小问题，来回调整几次。

功能落地：一个个实现

基础平台搭起来，就开始捣鼓具体功能。

• 基础聊天：这个是核心，装好就能用，测试单聊、建群、发表情、发图片，都没啥大问题。
• 文件传输：试试传不同大小的文件，速度还行。重点关注下文件的存储和权限管理，确保只有群成员或者指定的人能下载。
• 组织架构：这个得细心弄，把公司的部门层级、人员归属都弄清楚，一个个加进去，方便大家查找联系人。
• 公告通知：配置这个功能，以后发全员通知或者部门通知就方便多，已读未读状态也能看到。
• 移动端适配：现在谁还只在电脑上沟通，手机端必须得有。供应商提供APP，我们内部测试在不同手机上的兼容性。

中间也遇到些小波折，比如某个版本的手机APP有闪退的bug，赶紧联系供应商修复；比如消息推送有时候会延迟，又去检查服务器配置和网络。就是不断调试、不断完善。

上线推广：让大家都用起来

功能差不多稳定，就开始小范围试点。先找一个部门试用，收集反馈。根据大家的意见，又优化一些细节，比如调整界面布局，增加几个常用表情包啥的。感觉差不多，就准备全公司推广。

我们提前发通知，搞个简单的培训会，教大家怎么安装、怎么用基本功能。然后定时间，要求所有工作沟通都逐步迁移到新平台上。刚开始肯定有人不习惯，还是会用微信发工作消息。我们就只能一遍遍提醒，管理层也带头使用，慢慢地，大家也就习惯。

回头看看：经验和教训

整个过程下来，最大的感受就是，沟通很重要。无论是前期的需求调研，还是后期的推广使用，都得跟各个部门、不同层级的同事保持沟通，解他们的真实想法和痛点。

别想着一步到位。先把核心功能做稳定运行起来，让大家能用起来。后面再根据实际使用情况，逐步增加新功能、做优化。

还有就是安全意识得时刻绷紧。既然是私有化部署，服务器的安全、数据的备份、权限的控制，这些都得自己操心，不能马虎。

现在和未来

现在这个平台已经稳定运行一年多，基本上公司内部的工作沟通都在上面。查找同事、拉群讨论、发通知、传文件，效率确实提高不少。关键是，信息安全这块心里踏实多。

后续我们还计划着，看能不能把这个平台跟我们其他的办公系统，比如OA系统，做一些集成，比如待办事项提醒、审批流转啥的，让它发挥更大的价值。路还长，慢慢来。

好，今天就先分享这么多，算是我自己的一点实践记录，希望能对有类似想法的朋友有点参考。