公司去年搞了个集采平台，原本想省点钱提高效率，结果搭好之后乱成一团糟。我亲自负责，从零开始干起。领导说“你搞个平台让大家统一采购”，我就懵了，啥都不懂，只能硬着头皮上。

需求调研阶段

我先问了一圈同事，采购员天天抱怨说订单乱跑找不到，财务那边更惨，对账老是出错。大伙儿需求不一：有的说要多上传东西，有的说要快速下单。我还跑去蹲点在采购部门一周，学着用他们的小破系统。整出个清单：得能上传商品、下单付款、后台管订单。麻烦的是，现有工具乱七八糟，旧的Excel表和新采购软件完全不搭，我一琢磨，选了市面上最火的云平台，不用写代码那种，瞎捣鼓了半天才搞懂界面。

接着动手搭骨架，这步像盖房子。拖拖拉拉地建好基础框架，设置商品库、订单表什么的。但问题来了：数据导入老出错，供应商列表一堆重复。我急得直冒汗，熬夜清理数据，手动删掉多余条目，还弄了个自动过滤功能。折腾了一周，总算有点样子。可用户测试时，同事说速度太慢，卡得像乌龟爬行。我加了两台服务器，后台调了参数，速度才算正常。

初版上线与运营优化

平台推出去后，大伙儿开始用，我盯监控，看到订单量涨了30%，美滋滋的。但麻烦也跟着来：客服电话不停，都说下单页面老是闪退。我一查，原来是高峰期流量大，系统撑不住。为了高效运营，我搞了个简单规则：每晚自动备份数据，白天定期扫一遍错误日志。关键是把这些弄成自动化任务，不用人动手。比如每天上午九点系统自查一遍状态，发现异常就发邮件提醒我。

运营策略上，我重点抓长期维护。定了个周期：每周开个短会，听听大家反馈，哪里卡就修哪里。比方说，开始有人说订单找不到，我加了搜索框；后来财务反映付款慢，我又加了自动核验功能。这些都不难，主要是坚持干。还设了个文档：记录每次调整，方便后来人接手。

长期维护关键策略

平台跑大半年后，维护成了头等大事。我总结了几个笨办法：

• 备份不能停：每天都自动保存数据，万一挂了秒回档。
• 监控小工具：用免费工具看系统状态，CPU超了就预警。
• 团队轮岗制：拉几个人负责不同模块，谁有时间就帮忙扫扫。
• 定期升级：平台版本一更新，我就立马测试，保证不卡bug。

结果挺明显：现在平台稳定运行一年了，订单处理快了一倍，错误率降得微乎其微。同事们都夸好用，但我知道问题还多着——比如有次服务器半夜炸了，我爬起来手动恢复，差点没累趴。

回头看，这回经历告诉我：搭平台不难，关键是运营和维护得死命抓，别懒。就跟养娃一样，不能光生不养，定期喂奶换尿布才活得下回我再搞类似项目，肯定先从维护策略开整，省得后头挠头折腾。