讲真，每次看到新闻里说咱们龙岩这几年发展多快，市中心那边高楼大厦蹭蹭地起，特别是市政府那块儿，什么人民广场，新的行政服务中心，看着是真气派。东边龙岩大道，南边会展中心博物馆，北边就是市政府大楼，规划得整整齐齐。

我还记得那次，就为办个小事儿，第一次去那个传说中的新行政服务中心，在华莲路那边。嚯，那楼是真新，大厅也亮堂，电子屏上滚动着信息，看着特别高大上。说是集中七十多个部门，能办一千七百多项事，我想这下应该方便，肯定一趟就能搞定。

结果？我那天是想去咨询个关于老房子翻建的政策。先是取个号，等快半小时，终于到我。窗口里的小妹态度还行，听我说情况，然后唰唰唰给我一张单子，说这事儿得去规划部门问问。

得，第一步，跑部门。

我又找到规划窗口，重新取号，再等。这回是个大叔，听完我的话，翻半天资料，然后跟我说，这得先去街道开个证明。证明你那房子确实是你家的，确实符合翻建条件。

行，第二步，跑街道。

我当时就有点懵，这行政服务中心不是说一站式服务吗？怎么还得往外跑？但没办法，事儿得办。我又急匆匆赶去街道办事处。街道倒是熟门熟路，但开证明也需要提供一堆材料，什么房产证复印件、身份证复印件、还有邻居同意书啥的。幸好我带些基本的，但邻居同意书还得回去弄。

第三步，回家准备材料，找邻居签字。

第二天，我把材料备齐，又跑去街道。这回顺利点，证明开出来。拿着那张纸，我感觉跟拿个宝贝似的，赶紧又回到行政服务中心。

第四步，回到原点。

找到规划窗口的大叔，把证明给他。他看看，点点头，然后又给我几张表格，说让我填好，再去找建设部门的窗口审核。

我的天，第五步，填表，再跑下一个部门。

那表格，密密麻麻的，有些地方我都不知道该填找个角落蹲着，一边查手机一边填，填差不多一个钟头。然后又去建设窗口排队。审核的小哥更仔细，对着我的表格和材料，问东问西，说我有个地方填得不规范，得改，还得附上房子的照片。

第六步，改表，补材料。

这时候我已经跑一天半，精疲力尽。照片还得回去拍。我当时真有点火大，心里想，这哪里是服务中心，简直是迷宫！看着那崭新的大楼，感觉特别讽刺。外表光鲜亮丽，内里的流程绕来绕去，跟自己动手“建”一个政府部门出来差不多，一块砖一块砖地自己摸索着砌。

后来又跑两趟，总算是把初步的手续跑完。但这整个过程，真是让我体会深刻。新闻里说龙岩要建博爱医院二期，按三甲规划，听着挺我就希望，这些硬件设施上去，软件服务，就是这些办事流程，也能跟得上。别让老百姓为办点事，跟闯关一样，跑断腿，磨破嘴。

那次经历之后，我算是明白，有时候看着光鲜的东西，用起来才知道里面的门道。这“建龙岩市政府”的过程，对我来说，可真不是盖大楼那么简单，是实打实地在各种流程里“建设”我自己的办事路径。