说到电商设计都包括这可不是一两句话能说完的。想当年我刚上手那会儿，也是一头雾水，以为不就是把网店页面画得好看点嘛后来一头扎进去，跟着项目摸爬滚打，才慢慢搞明白这里面的门道还真不少。

我记得最开始接手一个电商平台的改版项目，那会儿真是啥也不懂，就凭着一股子热情干。我们团队第一步干啥？就是先琢磨整个网站或者App看起来是啥样，用起来顺不顺。这就是所谓的网站/应用布局设计。

具体点说，就是首页长啥样，导航栏放顶部还是侧边，搜索框搁哪儿显眼，底下页脚放哪些信息。这些都得反复推敲，目的是让用户一进来，大概就知道怎么逛，去哪儿找东西，别像进迷宫似的。

搭好架子，就得填内容

光有架子不行，电商的核心是卖东西。接下来我们花大力气搞商品展示设计。这块儿学问可大去。

• 列表页：用户搜索完或者点进一个分类，看到的就是列表页。是一行显示两个商品，还是三个？图片多大合适？显示价格、名称，要不要显示销量或者评价？这些都得考虑。
• 详情页：用户点进某个商品，这个页面就是决定他买不买的关键。商品图片得清晰、多角度，最好还有视频。标题、价格、规格参数、详细描述，都得清清楚楚。那个“加入购物车”或者“立即购买”按钮，得做得够醒目，让人一眼就看到，想点！
• 分类页：怎么把商品归类，让用户能按类别找，也属于这块儿。

这部分设计，说白，就是要想尽办法让商品看起来诱人，信息足够，方便用户做决定。

临门一脚：购物车和下单

用户看中心仪的商品，加购物车，这还没完。接下来的购物车和结算设计也特别关键。

购物车页面得让用户能方便地看到自己选能改数量，能删除商品。价格、优惠信息也得明明白白。最怕的就是用户在购物车环节觉得麻烦或者信息混乱，直接就跑。

然后是结算流程。填地址、选配送方式、支付。这一步我们当时是抠又抠，尽量减少步骤，让用户觉得顺畅。多一步，就可能多流失一批用户。这个过程的设计，真是要老命，反复测试，反复优化。

用户来，得留住

一个电商平台，不能指望用户都是一次性买卖。所以用户账户和登录设计也得跟上。

注册、登录界面得简单友用户登录后，得有个地方能看看自己的订单历史，管理收货地址，修改个人信息啥的。这部分虽然不直接产生销售，但对用户留存和复购非常重要。我们那时候就要求，用户找自己的订单，最多点三下就得找到。

东西多，怎么找？

平台商品一多，用户想快速找到自己要的，就得靠搜索和过滤设计。

一个好用的搜索框是必须的，搜索结果页面怎么展示也很重要。还有就是筛选功能，比如按价格、品牌、颜色、尺寸这些条件筛选。这块儿做得好不直接影响用户找东西的效率和体验。

我记得有个项目，一开始搜索功能做得比较简单，用户抱怨找不到东西。后来我们优化搜索算法，增加更多筛选维度，用户满意度才上来。

电商设计真不是表面上画画图那么简单。它是一个完整的链条，从用户进来到处逛（布局），到被商品吸引（展示），再到决定购买放进购物车、顺利付钱（购物车与结算），以及后续的管理（用户账户）和查找（搜索过滤），每一步都得精心设计。

搞这么多年，我最大的体会就是，所有这些设计的核心，都是围绕着用户体验转。说白，就是让用户用得爽、买得顺。技术和视觉都是手段，最终目的还是服务好用户，让他们愿意在你这儿花钱、愿意再来。这都是当年一个个项目磕下来，一点点实践出来的经验，希望能给大家一点启发。