最近闲下来点，就想着琢磨琢磨现在市面上那些商业网站都是怎么玩的。也不是要干啥大事，纯粹是手痒，想自己动手扒拉一下，看看能不能学到点东西，或者至少满足下好奇心。

我没定啥特别高大上的目标，就随便挑几个平时听得比较多，或者自己偶尔会用到的网站。有大家伙，也有那种看着不起眼但好像活得还不错的。主要就是想看看不同类型的网站，他们搞法有啥不一样。

• 一个是大平台：就是那种啥都卖，用户巨多的。
• 一个是垂直领域的：专门卖某一类东西，用户群比较精准。
• 还有一个是服务型的：不卖实物，提供在线服务那种。

上手体验，先当回用户

我第一步就是装成普通用户，从头到尾把网站的基本流程走一遍。注册、登录、浏览商品或者服务、下单、支付（当然是找个便宜的试试或者到支付前一步停下），有在线客服的也去撩一下。主要是感受整个过程顺不顺畅，有没有哪个地方特别别扭，或者让人眼前一亮。

这一步就能发现不少问题。有的网站看起来光鲜亮丽，结果注册流程能把人烦死；有的，页面朴实无华，但用起来就是舒服，找东西下单都特别快。用户体验这玩意儿，真不是光靠页面做得好看就行。

扒拉细节，琢磨门道

体验完，就开始琢磨它背后是咋回事。我主要看这么几个地方：

钱从哪来？ 这是最核心的。它是靠卖东西赚钱？还是靠广告？会员费？还是有啥别的招？我就去看它的商品定价、广告位、会员体系啥的，猜它的大头收入是

人从哪来？ 光有网站没人来也不行。我就去搜搜看，它在别的网站打广告没？搞没搞啥优惠活动拉新人？社交媒体上活跃不？这些大概能看出它的主要获客手段。

凭啥留住人？ 用户来，怎么让他们下次还来？是靠价格便宜？还是东西特别服务到位？或者是有啥会员积分、社区互动之类的？这个得结合前面的用户体验和它的业务模式一起看。

技术上大概用 我不是搞技术的，这块儿看得比较浅。就用浏览器自带的工具看看网页代码，加载速度怎么样，移动端适配做得好不有时候也能从它用的客服系统、支付接口啥的，侧面解一些信息。感觉现在很多网站技术上都差不多，关键还是业务逻辑和运营。

对比找点规律

把这几个网站都扒拉一遍后，我就把记录下来的东西放一起对比。看看它们在定位、主要搞法、用户体验这些方面有啥相同和不同的地方。

发现几个有意思的点：

• 大平台确实家大业大，啥都想做，但有时候反而显得笨重，小细节体验不一定最
• 垂直领域的网站，如果定位准，用户粘性通常比较高，哪怕界面看着一般般。
• 服务型网站特别依赖口碑和用户体验，稍微有点不爽，用户可能就跑。
• 赚钱的路子真的五花八门，不是只有卖货一条道。
• 很多网站看着热闹，但仔细琢磨，核心竞争力就那么一两个点，其他的都是辅助。

搞完这一通，感觉还是挺有收获的。虽然只是皮毛，但至少对这些商业网站的运作模式有点更具体的认识。不像以前，只是用用就过去，现在会下意识地去想它为什么要这么设计，背后是啥逻辑。以后不管是自己想做点还是看别人的项目，心里能更有谱一点。