话说回来，我们公司那个网站，以前那叫一个惨，推广费哗哗地往里砸，结果？一分钱没看见。每天几十个访客进来，走的走散的散，咨询电话一个月响不了一次。老板天天板着个脸，我看那意思就是想把这摊子撤了，把我也给裁了。

我当时心想，妈的，这可不行。房贷、车贷、孩子学费，全指着这份工资。我知道网站内容不差，产品也行，就是TMD没人愿意留下来，没人愿意咨询。我找了十几个老用户，请他们吃饭，就为了看他们怎么用我们网站。一看才发现，问题大了去了。

我当时的心情，和刚毕业那会儿去找工作一样绝望。我记得很清楚，那时候我为了跑业务，大夏天顶着太阳，去了一家刚认识的客户那。结果客户大门紧闭，电话也停机了。我当时就站在烈日下发誓，要是这回再搞不定网站，我真要回老家随便找个厂子搬砖去了。就是这个劲，逼着我得把网站那点猫腻给我摸透。

实践第一招：把你的“门面”搞得像人话

第一个问题，网站首页和落地页，太他妈的“高大上”了。全是废话，什么“赋能驱动”、“生态闭环”、“致力于打造”，鬼知道你是干啥的？用户点进来一秒钟，看不懂你提供啥价值，直接就跑了，跳出率高得吓人。

• 马上就动手把那些假大空的话全删了。我们花了两天时间，就干了一件事：把业务用大白话写出来。我们是给小公司做服务帮他们少花钱多办事的，就直接写：“小微企业最快3天上线，省钱30%”。一句话解决问题。
• 把产品图和公司logo，挪到了最显眼的地方。我发现很多人看一眼没认出你是谁，就以为点错了。一进来，我们干啥的，长啥样，清清楚楚。
• 加粗了核心优势。以前一段话七八行，谁有空看？现在只有三句话，重点加粗放大，让用户一眼扫过去就知道好处。

实践第二招：随时给用户一个“咨询的理由”

按理说，第一步改了之后，跳出率是降下来一点，可咨询量还是不理想。我发现用户看完了，知道你是干啥的了，但他找不到咨询的入口！或者说，他找到了，但不想现在就跟你聊，他怕被推销，怕留下电话被骚扰。这就是个心理障碍。

• 我们把咨询按钮，从“联系我们”改成了“免费领取解决方案”或者“免费估价”。大家一听“免费”，二话不说就想点。这就是人性，不占白不占。
• 把所有页面的侧边栏，都搞了一个悬浮的“微信号二维码”。很多用户白天忙，晚上才有空看，打电话不方便，加个微信又不犯法。结果一堆人晚上十点加我微信咨询，效果立竿见影。我发现，中国人办事，还是得落在微信上才踏实。
• 在每个产品介绍的下面，我直接加了一个“计算器”或者“价格预估”的小工具。用户最关心的就是钱，以前藏着掖着，现在让他自己算个大概，他觉得受到了尊重，也更容易下一步行动。

实践第三招：让别人来替你说话（建立信任）

前面两招，让我们勉强活下来了。但想要做大单，还是不行。为什么？因为用户不信任你，特别是新用户。他觉得你网站上说得天花乱坠，都是自己吹牛。我以前有个同事就是卖东西，说自己产品全国第一，结果没人信。后来他把客户的反馈录成小视频，大家就信了。

这招我学得挺狠。那年我陪我老丈人去医院看病，医生说这个手术成功率90%，但是老丈人还是不信。直到隔壁病床的大哥说自己做完感觉不错，老丈人立马就交钱了。人只相信“跟他一样的人”说的话。

• 我们去找了几个老客户，请他们帮忙写了一段真实的使用感受。以前是那种标准的“感谢信”，现在我们改成了带着他们公司名字和真实头像的“实话”，而且故意保留了一点小瑕疵，显得更真实。
• 我硬着头皮去申请了一些行业的小奖牌，哪怕是免费的也行。然后把这些奖牌的图片，一股脑堆在了网站底部。用户一看，哟，还有这些东西，心里就踏实多了。
• 在文章页面底部，直接放了我的个人照片和微信号，而不是一个官方客服。我告诉老板，我来承担风险，如果我被骂了，网站也得活过来。用户看到真人，就会觉得这家公司是“活的”，而不是一个冰冷的机器。

这三招，说白了，就是把网站从一个自嗨的宣传册，变成了一个能解决用户实际问题的“活人”。效果怎么样？第一个月，咨询量翻了三倍。第二个月，成交额直接把我们团队之前亏的推广费都给赚回来了。老板不再提裁员的事，反而给我批了一笔钱，让我把这套流程标准化。我现在看着那个网站，就跟看着自己拉扯大的孩子一样，不容易，真不容易。所以说，别整那些虚的，把用户当成你楼下买菜的大妈，用最简单、最直接的方法，把你的好东西推销出去，这比啥都管用。