得，今天就来聊聊这个网站管理制度规范的事儿。这玩意儿听起来挺高大上，搞起来，那真是一把辛酸泪，全是实践里摸爬滚打出来的经验。

刚开始接手那会儿，网站基本就是个“三不管”地带。内容更新？看心情。谁发的？不知道。出问题？互相甩锅。服务器安全？估计就是“裸奔”状态，哪天被人黑都不知道。看着就让人头大。

第一个念头就是，不行，这么搞迟早要出大事。这网站好歹也是个门面，天天挂着过期的信息，或者三天两头打不开，像话吗？再说，万一真被坏人利用，那麻烦就更大。

于是我就琢磨着得弄个规矩出来。没规矩不成方圆嘛

开始动手弄规矩

我也没啥头绪，就上网扒拉各种模板，看人家大公司怎么弄的。什么总则、目的、适用范围，看得我眼花缭乱。很多写得太“官样文章”，感觉跟咱们这小摊子不太搭。

我就想，整那些虚头巴脑的没用，得来点实际的。我就结合我们自己网站的烂摊子，列几个当时最头疼的问题点：

• 谁负责发东西？以前是谁有空谁弄，或者干脆没人弄。现在得明确，哪个部门的哪块内容，就得指定到人头。
• 发东西前得有人看一眼？不能随便啥玩意儿都往上堆。就弄个简单的审核流程，至少部门小头头得过目签字，重要的还得再往上报审。
• 多久更新一次？不能一年半载都不动弹。根据内容性质，规定个大概的更新频率，比如新闻类的要及时，介绍类的可以慢点，但也不能死在那儿。
• 账号密码怎么管？以前估计一个密码传遍天下。赶紧改！每个人用自己的号，不用就注销。密码还得定期换，不能太简单。
• 服务器安全谁盯着？这块儿得找懂行的人负责，定期检查，打补丁，做备份。别等瘫痪再哭。
• 出问题找谁？流程得清楚，是内容错找内容负责人，是打不开找技术负责人。别再一出事就“我不知道”。

就这么着，我把这些“土规矩”一条条写下来，尽量用大白话，让大家都能看懂。没用啥专业词儿，就是规定“谁干啥”、“怎么干”、“干不好咋办”。

推行起来的磕磕绊绊

规矩写好，推下去才是真功夫。你懂的，动别人的“奶酪”，总有人不乐意。

开会一说，立马就有声音：“这么麻烦，我平时那么忙，哪有空搞这个？”“以前不都好好的吗？非要折腾。”“这审核流程也太长？”

没办法，只能软硬兼施。一方面苦口婆心解释为啥要这么干，讲以前出过的糗事，画饼说规范对大家都有好处；另一方面，也得拿出点“尚方宝剑”，说是领导要求的，必须执行。

中间也做些妥协。比如，有些流程确实太繁琐，就适当简化点。关键是要把责任这两个字给明确下来。谁的地盘谁负责，出问题就找谁。

然后就是盯着执行。光有制度，没人鸟，那还是白搭。刚开始那阵子，我几乎天天去看网站，看谁没按时更新，看谁发的内容不合规矩，发现问题就去“唠叨”。还得定期检查服务器日志啥的，虽然我不是专业的，但至少做个样子，让负责技术的哥们儿知道有人在盯着。

成型的样子

搞差不多小半年，磕磕绊绊的，总算是把这套东西给初步运转起来。

现在嘛不能说完美，但至少比以前强太多。内容更新基本能跟上趟，乱七八糟的东西也少。谁负责哪块儿，大家心里都有数。服务器那边，负责的同事也比以前上心多，定期备份、检查啥的都成习惯。

这制度也不是一成不变的。网站在发展，技术在变，遇到的问题也在变。隔段时间就得拿出来重新看看，哪些不合适，哪些需要补充。比如后来移动端访问多，就得加点关于移动端适配的要求。

这事儿就是个不断发现问题、解决问题的过程。没有一劳永逸的法子，关键是得有人牵头去弄，而且得坚持下去。虽然过程挺折腾人，但看到网站一天天变得规整起来，心里还是挺踏实的。

这就是我搞这个网站管理制度规范的一点实践记录，没啥高深理论，就是一步一个脚印踩出来的坑和经验。希望能给有需要的朋友一点点参考。