我们小公司最近要重新弄一套网络，之前找的那家，合同到期后直接跑路了，留下一堆烂摊子。新找了几家来询价，简直是活见鬼了。

有的上来就吹自己的设备多牛逼，一张嘴就是几万块钱。有的报价倒是低，但一问售后，含含糊糊说不清楚。我跑了五六趟，拿到的方案五花八门，人快炸了，感觉他们都拿我们这种小企业当傻子。

不行，老子不能被坑。我当时立下军令状，决定自己动手，把市面上看起来靠谱的几家，一家家拉出来好好遛遛。我得搞明白，他们到底哪家是真正做事的。

亲身下场，挨个揭底

我当时硬着头皮，找了五家号称专门做中小企业网络的。A家、B家、C家这三个是本地圈子里大家都知道的，另外两家是我在行业论坛里摸鱼看到的。我的办法很直接：我装作自己完全不懂技术，让他们使劲忽悠，然后拿手机悄悄录下关键的承诺和细节。

• A家：他们上来就推销一个高大上的“智慧办公”方案。设备清单拉得很长，报价看着就吓人。我盯住他们的合同，发现维护费是按月收的，而且每年涨幅写得不清不楚。感觉就是想赚一笔快钱，回头维护起来肯定麻烦不断。
• B家：他们家价格压得很低，业务员看着挺老实。但我翻遍他们的案例，发现都是些几年前的老项目。我私下里联系了他们一个老客户，人家吐槽说，网络出问题打电话根本没人接，全靠自己百度解决。这不就是骗钱吗？
• C家：这家最稳重，他们先问我们有多少人，用什么软件，对网速有什么要求。方案分得很细，设备也是我们叫得上名字的普通货。我反复盘问他们的工期和后续服务，他们拿出了一份详细的文档给我看。虽然专业名词听不太懂，但白纸黑字写着，四小时内必须上门解决问题。

我为什么对这种“售后服务”这么上火？因为我吃过大亏！

还记得前几年我刚出来创业，租了个小办公室。当时请了个“大师傅”来帮忙布线，说是专业的。结果？网线乱七八糟，插头松松垮垮。用了一年多，突然有一天，整个楼层的网络全断了！

我急得团团转，打电话给那个大师傅，他一口咬定是运营商的问题。运营商来了之后，查出来是内部线路短路了。他们互相推诿扯皮，我那几天啥事没干成，光在中间当传话筒了。我的一笔大单子直接黄了，损失了快十万块钱。那感觉，简直是被人掐住脖子，眼睁睁看着钱飞走，却一点办法都没有。

从那以后，我就发誓，只要是跟运维、服务有关的，我必须把底裤都给他扒出来，不然我晚上根本睡不着觉。

下定决心和我的经验教训

我狠狠心，敲定了C家。虽然他们报价不是最低的，但是他们把丑话都说在了前面，服务条款写得最明白。他们派了两个小哥，用了两天时间，把乱七八糟的线重新整理了，设备安装得非常整齐，还承诺一年内设备出问题是他们的责任，只收上门费，不收维修费。现在用了三个月了，虽然中间出过一次小故障，但人真的在三小时内就赶到了，解决了问题。

我的经验就是：别只看设备多牛逼，别只听价格多便宜。你要死死盯着售后合同和他们对你问题的反应态度。态度越实在，服务越具体，这家公司才越靠谱。你们自己去试试我的办法，保准能选个不坑人的。