大家今天想跟大家唠唠我自个儿琢磨网络营销这点事儿，主要是它到底能干啥用。不是讲啥大道理，就是我自个儿瞎折腾的一些体会。

是我一个哥们儿，开个小农家乐，东西挺就是没人知道。他就拉着我，说：“你不是爱上网瞎逛嘛帮我想想辙，咋让更多人知道咱这儿？” 我当时也是一拍脑袋，行，试试呗。

真就是瞎搞。 我就觉得，得让信息铺出去。咋铺？

• 发帖子：我就跑去各种论坛、本地的社交群里发帖，说我哥们儿这农家乐咋样咋样有图有真相那种。
• 搞个公众号：那时候公众号刚火，我也弄一个，天天想要写点介绍菜色，周边风景，周末活动。

这时候我体会到的第一个作用，就是“广而告之”。 纯粹就是让更多人“看见”你，知道有你这么个地方，有这么个产品。这就是最基础的信息发布，跟发传单差不多，但范围广多，还不用到处跑腿。

后来光发信息不行，得有人来。 我就开始琢磨，谁会对农家乐感兴趣？城里想周末放松的人？带孩子的家庭？喜欢钓鱼的？

• 找人：我就开始在网上搜，看看哪些群讨论周末去哪玩，哪些人关注乡村旅游。主动去搭话，或者在相关话题下留言。
• 看别人咋弄：也偷偷去看别家农家乐或者类似生意的网店，看他们搞啥活动，价格咋定，学学人家。

这就琢磨出第二个作用，叫“找客户”和“摸情况”。 你能在网上找到可能对你东西感兴趣的人，也能看到竞争对手在干嘛市场大概是个啥情况。这比以前没头苍蝇似的强多。

再后来有人来问。 公众号留言，微信私信，问路怎么走，能不能带宠物，价格能不能便宜点。这时候就得回，耐心解答。

• 互动沟通：一来二去，跟一些客人就熟。他们还会提意见，比如“菜有点咸”、“房间要是多个插座就好”。
• 处理反馈：好的坏的都得听着，好的咱谢谢人家，不好的咱就改进。

这让我明白第三个作用：“跟人拉关系”和“听反馈”。 网络营销不光是吆喝，还得跟人聊天，建立信任。顾客的意见，不管是好是坏，都特别宝贵，能帮你改进。

慢慢地，有人想直接预订。 有些客人觉得方便，能不能直接在微信上付个定金？或者问能不能在线选房型、点菜？

• 方便下单：我就去研究怎么弄个简单的在线预订链接，或者小程序啥的，让人家能直接下单付钱。

这就体验到第四个作用：“促成买卖”。 网络提供一个直接销售或者引导销售的渠道。不用非得人到店里才能交易，方便很多。

总结一下我的瞎折腾体会

搞这么一圈下来，我个人觉得，网络营销这玩意儿，对我这种普通人或者小生意来说，主要就是干这几件事：

• 吆喝出去：让别人知道你，提升点名气。
• 找到对的人：能帮你找到潜在的客户群体。
• 跟人聊起来：建立联系，听听大家的想法和意见。
• 方便买卖：提供一个直接或间接卖东西的途径。
• 解市场：看看别人在做顾客喜欢自己心里更有谱。

可能还有更深奥的，但就我这点实践经验看，把这几点用好，对小本生意或者个人推广来说，帮助就挺大。都是些实实在在能帮上忙的地方，不是啥虚头巴脑的概念。这就是我折腾这些日子的一点心得，分享给大家。