上个月帮老王的电子配件厂搞出海网站，结果上线第二天就被欧洲客户投诉，气得老王半夜给我打越洋电话。话费肉疼不说，改bug改得我凌晨三点还在灌咖啡。今天把踩坑实录整理出来，大伙儿别再走弯路了。

第一步：栽在起步线上

刚开始觉得套个模板就能成，结果栽得鼻青脸肿。直接拿国内官网改英文版，首页飘着大红横幅“喜迎国庆”，老外客户问我是庆祝啥革命胜利。翻译更离谱，产品参数里的“防静电”被机翻成“防御闪电”，德国工程师发邮件夸我们科幻片技术厉害。

血泪换来的10条经验

• 颜色别瞎搞：巴西客户看见绿色付款按钮直接关网页，后来才知南美觉得绿色不吉利。现在全站用深蓝配灰，像银行柜台般稳重。
• 图片藏暗雷：宣传图里工人没戴护目镜，挪威客户揪着要安全认证。现成图库贵但省事，特意找了戴劳保手套的摆拍图。
• 导航别炫技：学国内搞酷炫悬浮菜单，美国老头投诉找不到退货政策。现在所有分类名老老实实用“Products”“Support”，字号放大到16px。
• 付款别想当然：只接信用卡，结果智利客户问能不能用。连夜接了个大平台收款渠道，支持本地支付。
• 弹窗得跪着做：没加，被欧盟罚款2000欧。现在刚打开网站就弹窗问用不用饼干，按钮设计得比碗口大，生怕用户点不到同意。
• 地址别乱写：国内习惯填深圳前海就行，加拿大客户非让补邮编。表单里邮政编码框必填，下拉菜单里连马耳他这种小国都有。
• 手机号要空格：国内喜欢18888888888，法国人死活输不进系统。现在输入框自动提示“格式：+33 1 23 45 67 89”。
• 服务器扔门口：图便宜用国内服务器，中东客户打开首页要半分钟。咬咬牙开了国外服务器节点，加载时间从23秒缩到3秒。
• 时区跟着客户转：在线客服按北京时间下班，澳洲客户凌晨发问没人理。现在右下角挂个钟，显示客户当地时间和我们上班时间。
• 语言别装文化人：“精密协同算法”这种词老外看不懂，现在文案改成“机器之间会互相帮忙”。

别省那点测试钱

悔是没做真实测试。当冤大头找了20个留学生看网站，结果全是华裔。直到马来西亚客户发现“清真认证”图标放错位置，紧急下架整改。现在每上线新功能，直接去国际论坛雇当地人点鼠标，50美金换条命，值！

折腾三个月，老王最近接到南非订单时特意给我带了箱芒果。血泪教训就一句：做海外站得先把自己当文盲，越简单越粗暴越哪天看见网站首页飘着“热烈欢迎”横幅的，准是又一个要交学费的。