今天我们不聊那些高大上的商业模式,聊聊我那几年被外贸建站公司坑的血泪史。很多兄弟姐妹们刚开始跑外贸,都想着赶紧弄个像样的网站,显得专业一点。我当初也是,想着这有什么难的,随便找个公司,给钱,等网站上线就行了,屁大点事儿。
那段时间我真是跑断了腿,在网上筛选,又打电话联系,前前后后找了不下二十家建站公司。他们个个都说自己用的是最好的系统,能帮我搞定谷歌SEO,吹得天花乱坠。报价嘛从三千到三万都有。我当时一看就懵了,心想贵的肯定但又怕被当冤大头宰一刀。
我敲定了一个看起来中规中矩的公司,价格也适中,想着先试试水。网站的初稿做得还行,折腾了一阵子终于上线了。但是!问题是签合同的时候,我压根没仔细看那堆密密麻麻的小字。他们把合同一塞给我,我瞄了一眼,觉得都是模板,就唰唰签了。结果?
合同细节,千万别犯我当年的错!
这个坎儿我算是吃了大亏,后来硬是花了一大笔钱才把所有权和源文件赎回来。我把我的踩坑总结分享出来,你们一定要记牢:
- 网站所有权,必须是你自己的: 当初网站是挂在他们服务器上的,域名和源代码都不是我的名字。第二年续费时,价格直接翻了三倍。我问他们要源文件,他们说合同里写了,源文件要另外付费。这简直是抢钱!
- 维护费用和范围要写死: 合同里写了第一年免费维护,但没说清楚到底维护网站出了个小Bug,他们立马狮子大开口要价,说这个不属于免费维护的范围。
- 售后服务和功能定制的承诺: 当初说好的几个定制小功能,一到落实,他们就说合同只包基础功能,定制要另外加钱。合同就是活生生的证据,口头承诺啥也不是。
我为啥现在对这玩意儿这么上心,成了个合同细节狂魔?这事儿说起来也是一肚子火。
我签完自己的烂合同之后没多久,一个老客户急得团团转来找我哭诉。他的网站也被原来的公司锁死了好几年,每年被割韭菜。后来他想换,那家公司直接把网站后台给停了,说他不续费就是违约。他的外贸生意一下子就停摆了。
我不得不硬着头皮,花了整整一个月时间,拉上了一个律师朋友,仔仔细细地抠他们的原始合同。那合同真是陷阱密布,专门等着人跳。我们3找了技术高手,偷偷摸摸地把网站的数据全扒了下来,然后换了个壳子重新上线。这事把我彻底给惹毛了,我发誓以后自己签任何合同,都得逐字逐句看清楚。
从那以后我才彻底悟出一个道理:外贸建站公司,技术再合同没看清,你就是他们的长期饭票。我现在找公司,第一件事是拍桌子要看合同原件,那些模棱两可的条款,我全都要求他们划掉重写,写成清清楚楚的人话。不写清楚,老子不签。这才是真经验!